- Next business day on-site response for minimal downtime
- Extended service agreement covering parts and labor
- Direct access to Lenovo's expert technicians
- Phone consulting for immediate assistance
- Technical support for complex issues
Du får en direktlinje till skickligaste tekniker som först lyssnar och sedan levererar avancerad felsökning - utan manus. De utvärderas bl a utifrån antalet lösta ärenden vid första kontakttillfället. Det betyder att de fokuserar på snabb och korrekt problemlösning. Du får dessutom tillgång till Technical Account Managers som fungerar som er enda kontaktperson vid supportfrågor. Du får den enhetlighet, det ansvartagande och den transparens du förtjänar. Med reparationsservice nästa arbetsdag och tillgång till prioriterade delar kan du hålla systemstillestånd och produktivitetsavbrott på ett absolut minimum. Det är fördelen med Premier.